1.先要让顾客知道
要让顾客知道你们的产品，这是销售首先要做的事儿。有计划、有重点、有节奏地销售就能提高效率、增加兴趣。比如说，我们的产品是纯天然植物提取的，并展现有关方面的资讯，让顾客相信你。
2.不仅让顾客知道，还要让他明白
什么是“明白”？人家把你的产品性能、质量、价格等等都搞清楚了才算明白。
能不能在很短的时间内把应该说的话简明扼要地说清楚，这是重大考验。
3.让顾客信任是最重要的事
顾客即使明白了产品也很难做出购买决定，这时候，你还要进一步做争取信任的工作。销售人员必须加强自己的诚信修养，因为老实的人总会比不老实的人容易得到别人的信任。
4.顾客动心满意是购买的前提
知道、明白并信任了你的产品就会购买吗？顾客的心理是复杂的。他们可能还在琢磨你销售产品的究竟有没有特殊价值，也可能还在考虑价位合不合适。
聪明的销售员善于察言观色、一旦发现了客户的微妙心理，再说几句贴心话就有可能让客户动心。不但要善于把握顾客心理，而且要善于影响顾客心理。人们常说销售人员经常跟客户打交道，其实是经常跟客户的心理打交道。
5.给顾客选择的余地
顾客动心之后还不一定购买产品。也要实事求是、恰如其分地做一些有效说服工作，即其他产品会不会比你们的产品质量更可靠、价格更便宜不然的话。
6.真正做到让顾客放心
顾客一旦打算购买你销售的产品，但还是担心产品质量。这时候，要善于有针对性地回答客户提出的各种问题，使他们由担心变为放心。天然植物护肤品就是健康的，值得顾客信任的产品。
7.在顾客决定前，不要掉以轻心
销售员要对成交之际可能发生的意外情况做好足够的精神准备，并随时坚定而又巧妙地迎接各种新问题，直到客户最后决定购买为止。
